打开成长守护平台，点击下方的帮助，选择健康系统，选择实名认证查询，最后输入要修改的实名认证信息，经过人脸识别的比对，就能修改和平精英的实名认证了。另外，已经认证为未成年用户的玩家不能修改实名认证，只能是成年用户才能修改。
进入和平精英组主界面，点击页面右下角的设置图标。
进入和平精英设置主界面后，点击客服图标。
页面跳转，点击页面左下角的联系客服。
页面弹出打开方式，默认使用微信打开，点击微信图标，页面弹出授权提醒，点击授权。
进入腾讯客服聊天对话框，输入并发送：和平精英修改实名制。
QQ实名认证：进入https://jkyx.qq.com/网站登录【QQ号】输入【姓名】和【身份证号】进行实名认证;
微信实名认证：请进入【微信】->【我】->【钱包】->右上角【图标】->【支付管理】->选择【实名认证】进行操作。